明略科技孫方超:多模態(tài)技術(shù)助力挖掘AI洞察價值,避免“種草”變“種水草”
2024-08-13
作為當(dāng)下最熱門的營銷方式,種草已經(jīng)成為品牌必修課。當(dāng)品牌紛紛加入種草大軍,競爭更加激烈,紅利效應(yīng)也隨之下滑。不少品牌引入AI生成種草內(nèi)容,試圖降低營銷成本。但隨之而來的是大量低質(zhì)內(nèi)容,難以真正打動消費(fèi)者。利用多模態(tài)技術(shù),如何避免種草變成種“水草”?明略科技高級副總裁、明略大模型產(chǎn)品負(fù)責(zé)人孫方超,在明略科技集團(tuán)旗下秒針系統(tǒng)主辦的“以全域·策全鏈”第五屆媒介力學(xué)論壇上就此問題展開深入探討,并分享了明略科技的最新實踐。

相比廣告,種草是一個完全不同的內(nèi)容體系。廣告的邏輯是1對多,講究大創(chuàng)意、大人群,花半年的時間拍一條創(chuàng)意,再通過大量的媒體渠道分發(fā)帶來成千上萬,甚至上億的曝光。種草更強(qiáng)調(diào)小范圍的圈層,和不同的圈層人群要講不同的內(nèi)容,所以它的邏輯從1對多變成了N對N。正因如此,種草營銷對內(nèi)容數(shù)量的要求急劇上升。
那么,怎樣才能做好種草的內(nèi)容呢?其實需要經(jīng)過一個較長的工作鏈路。在做出一個好的內(nèi)容之前,品牌需要了解相關(guān)行業(yè)、平臺趨勢、競品信息,明確品牌調(diào)性與核心賣點,以及消費(fèi)者需求。把目標(biāo)人群分為不同的圈層,了解各圈層人群的使用場景、痛點、需求等信息,同時挖掘一些可能對產(chǎn)品感興趣的潛在圈層。也就是說,品牌需要在前期進(jìn)行大量的市場分析、洞察、策略工作,然后才能進(jìn)入到內(nèi)容制作環(huán)節(jié)。內(nèi)容制作又涉及到KOL溝通、KOC分發(fā)、大綱及腳本撰寫、內(nèi)容審核等。內(nèi)容分發(fā)后,還有推流、搜索優(yōu)化等環(huán)節(jié)。這是種草營銷從策略到內(nèi)容生成再到運(yùn)營的完整鏈路。

當(dāng)前,很多企業(yè)在應(yīng)用AIGC時,經(jīng)常跳過前面的所有步驟,直接進(jìn)入到內(nèi)容生成環(huán)節(jié)。在大模型應(yīng)用聊天對話窗口直接寫下包含品牌信息、核心賣點、行文結(jié)構(gòu)的Prompt,大模型會“像模像樣”地快速生成內(nèi)容,讓人第一眼感到相當(dāng)驚艷。但仔細(xì)看下來,企業(yè)會發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容經(jīng)不起推敲,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到投放需求。
還有一種方式是在大模型上添加一些關(guān)鍵信息的槽位,可以省去人們思考內(nèi)容維度的步驟。但無論何種方式,都還停留在讓品牌“拍腦門”寫Prompt的模式,沒能解決“寫什么”的根本問題。
通過這種方式產(chǎn)出的內(nèi)容,在形態(tài)上,大多是”首先,其次,最后“的結(jié)構(gòu)化表述;在內(nèi)容上,產(chǎn)品利益點寬泛,內(nèi)容中的品牌換成其他任何同類品也同樣適用,體現(xiàn)不出品牌特點,缺少和目標(biāo)圈層人群相關(guān)的使用場景、痛點等等。當(dāng)內(nèi)容顆粒度比較粗的時候,品牌便很難與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。即使種了大量的草,也會像”BBS“時代的灌水一樣,最終變成種”水草“。
脫離洞察和策略,直接進(jìn)入內(nèi)容制作的AIGC缺少靈魂。在內(nèi)容種草領(lǐng)域,AI對前鏈路的賦能可以為內(nèi)容生成帶來更大的價值。

關(guān)于生成式AI的能力,人們的關(guān)注點大多集中在AIGC(內(nèi)容生成)上。實際上,推理能力才是生成式AI最強(qiáng)大的核心能力,它是一種能夠從海量的顯性數(shù)據(jù)/信息中提煉出隱性知識的能力。如果我們利用好生成式AI的推理能力,將其與更多的數(shù)據(jù)、信息相結(jié)合,就會發(fā)現(xiàn)它在創(chuàng)意、策略、洞察、分析等多個環(huán)節(jié)都能發(fā)揮出巨大的作用。
在內(nèi)容生成的前置工作中,品牌需要了解網(wǎng)友、同行最近關(guān)心的話題、社媒平臺的熱門內(nèi)容,通過大量、廣泛的讀帖來積累網(wǎng)感。人的精力是有限的,但AI可以始終保持高效的狀態(tài),一天讀完成千上萬篇內(nèi)容,同時梳理出結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容要點,達(dá)到更加精細(xì)的內(nèi)容分析顆粒度。
結(jié)合社媒數(shù)據(jù),AI可以解析不同圈層的海量內(nèi)容,洞察目標(biāo)圈層在核心場景下的情緒、痛點、需求,從而快速、精準(zhǔn)地形成圈層營銷溝通建議。

舉個例子,在某國際品牌防曬霜社媒解析案例中,我們采集了約5000篇閱讀量、互動量較高,與防曬場景、品類相關(guān)的內(nèi)容。通過AI解析,我們發(fā)現(xiàn)互動排名最高的是學(xué)生黨和上班族群體。對上班族來說,皮膚干燥、抵抗藍(lán)光、氧化暗沉是主要的防曬痛點。其中,抵抗藍(lán)光引起了我們的注意。這一發(fā)現(xiàn)表明,除了典型的戶外使用場景,消費(fèi)者在室內(nèi)使用電腦等電子產(chǎn)品時,也有潛在的消費(fèi)訴求,因為防曬霜具有抵抗藍(lán)光輻射的作用。基于對海量內(nèi)容的解析,AI極大地拓寬了品牌對消費(fèi)者使用場景的認(rèn)知。
在AI解析的基礎(chǔ)上,品牌可以進(jìn)一步將目標(biāo)圈層、場景、痛點與核心賣點相關(guān)聯(lián),一個大致的故事線就產(chǎn)生了。經(jīng)過AI解析后生成的內(nèi)容,匯聚了消費(fèi)者真實反饋,相比直接生成的內(nèi)容更有靈魂。

針對廣告片等視頻內(nèi)容,AI可以隨著視頻播放不斷解析故事情節(jié)、人物情感,識別視頻中的文字,甚至可以結(jié)合歷史訓(xùn)練的腦電和眼動數(shù)據(jù),判斷不同用戶群體觀看廣告后的情緒變化與感興趣程度。依托多模態(tài)大模型,幫助品牌更好地解讀圖文、視頻等多種形態(tài)內(nèi)容。
從AI解碼,到AI激發(fā)創(chuàng)意,再到AI生成。你會發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們利用AI把前兩步做扎實之后,最后的生成只是那么一小步,到那時,具體是由人來完成,還是機(jī)器來完成,已經(jīng)沒有那么重要。我們希望AI在全流程產(chǎn)生價值,而不僅僅是最后的生成環(huán)節(jié)。
在整個過程中,AI充當(dāng)與人類密切協(xié)作的Copilot助手角色,人們不再焦慮AI到底會取代哪部分人的工作。AI的意義是幫助人們完成“腦力勞動者的體力勞動”,讓人們把精力投入到更加重要、更具決策性的工作中。
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